Spørsmål og svar
Her har vi samlet svar på det kundene våre oftest lurer på. Finner du ikke svaret? Ring oss på 40 00 26 95 eller send en melding.
Kan jeg bytte inn bilen min?
Ja, vi tar gjerne imot innbytte. Send oss registreringsnummer og kilometerstand via skjemaet for innbytte, så gir vi deg et tilbud. Prisen avhenger blant annet av bilens tilstand, utstyr, historikk og markedet.
Jeg har lån på bilen jeg vil bytte inn – går det an?
Ja. Vi kan ordne innfrielse av det gjenværende lånet direkte med banken din som en del av oppgjøret, og vi tar oss av eierskiftet. Du trenger bare å gi oss opplysninger om lånet, så hjelper vi deg med resten.
Kan dere hjelpe med finansiering?
Ja, vi samarbeider med banker og kan hjelpe deg med søknad om billån. Rente og vilkår fastsettes av banken etter en vanlig kredittvurdering, så vi anbefaler å sammenligne tilbud før du bestemmer deg.
Tilbyr dere garanti på bilene?
Bruktbilgaranti kan tilbys på mange av bilene våre. Hva garantien dekker og hvor lenge den varer, avhenger av bilen og garantiproduktet – spør oss om hva som er mulig for bilen du er interessert i. Garanti kommer i tillegg til reklamasjonsretten du alltid har.
Hvilke rettigheter har jeg hvis det er feil ved bilen?
Når du kjøper bil av oss som forbruker, gjelder forbrukerkjøpsloven. Du har reklamasjonsrett i to år, og inntil fem år for deler som er ment å vare vesentlig lenger. Gi oss beskjed innen rimelig tid etter at du oppdaget feilen, så finner vi en løsning sammen. Vanlig slitasje regnes normalt ikke som en feil.
Kan jeg prøvekjøre bilen?
Selvsagt. Prøvekjøring skjer primært fra butikken vår i Stjørdal, men kan også avtales andre steder – for eksempel i Trondheim. Bestill prøvekjøring via skjemaet på bilens side, ring oss på 40 00 26 95 eller kom innom. Husk gyldig førerkort. Vi anbefaler å avtale tidspunkt på forhånd, så er bilen klar når du kommer.
Kan jeg få bilen levert, eller må jeg hente den?
Du kan hente bilen hos oss i Wergelandsvegen 23E i Stjørdal. Levering i Trøndelag – og ellers i landet – kan avtales. Ta kontakt, så finner vi en løsning og gir deg beskjed om eventuell kostnad på forhånd.
Hva innebærer klargjøringen av bilen?
Før overlevering blir bilen gjennomgått og gjort klar, normalt med rengjøring inn- og utvendig og en kontroll av bilen. Hva som er gjort kan variere fra bil til bil, så spør oss gjerne om bilen du vurderer. Ved overleveringen går vi gjennom bilen sammen med deg.
Kan bilen testes før jeg kjøper den?
Ja, bilene kan testes av et uavhengig testsenter, så du vet hva du kjøper. Der det finnes en tilstandsrapport, ser du det på bilens side – ellers kan du spørre oss.
Må bilen være forsikret før jeg kan kjøre den hjem?
Ja, bilen må være forsikret fra eierskiftet. Vi hjelper deg å få forsikringen på plass, slik at bilen er klar til å kjøres fra dag én.
Har du flere spørsmål?
Vi svarer gjerne – på telefon, e-post eller når du kommer innom i Stjørdal.